Registro e inicio de sesión
Para crear una cuenta, abre la página de registro, introduce tu correo electrónico, una contraseña de al menos 8 caracteres y su confirmación. Acepta los términos cuando se muestren y completa la protección antiabuso. Después podrás iniciar sesión con el correo y la contraseña registrados.
La pantalla de acceso también puede mostrar proveedores externos cuando estén configurados. En un equipo compartido, utiliza siempre la opción de cerrar sesión.
Validación del correo electrónico
Después del registro recibirás un enlace de verificación. Si no llega, revisa las carpetas de spam y promociones, comprueba que la dirección sea correcta y utiliza la opción para reenviar el correo. Si cambias el correo de tu cuenta, deberás validar la nueva dirección.
Contraseña y seguridad
Si has olvidado la contraseña, usa la opción de recuperación en la pantalla de acceso. Desde los ajustes de tu perfil también puedes cambiarla introduciendo la contraseña actual, la nueva y su confirmación.
En Ajustes puedes activar la autenticación de dos factores (2FA). Escanea el código QR con una aplicación compatible e introduce el código de 6 dígitos. Para desactivarla se solicita otro código válido.
Cuenta y perfil
Desde los ajustes puedes actualizar el avatar, nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico y país. El nombre de usuario identifica la URL pública de tu perfil. También puedes consultar tus favoritos cuando esa opción esté disponible.
Escribir y gestionar reseñas
Abre la ficha del negocio, producto o servicio y selecciona Escribir una reseña. En los productos y servicios es necesario iniciar sesión. Completa la valoración y el contenido solicitado; la reseña se envía a moderación antes de publicarse.
Cuando la opción esté disponible, podrás editar o eliminar tu reseña. Una actualización puede volver a requerir revisión administrativa.
Relación verificada
Si el formulario lo permite, puedes solicitar la verificación de tu relación con el negocio, producto o servicio. Adjunta pruebas como factura, correo de compra, código de pedido, reserva o número de cliente. Se admiten hasta 3 archivos de un máximo de 5 MB cada uno. La administración puede aceptar o rechazar la solicitud.
Reportar contenido
Si consideras que una reseña incumple las normas, utiliza la opción Reportar y explica el motivo. El reporte se revisa y no elimina el contenido automáticamente.
Eliminar la cuenta
En Mi perfil > Ajustes > Eliminación de cuenta puedes solicitar la eliminación permanente. La pantalla advierte qué perfil, ajustes, reseñas e información se eliminarán. Esta acción no se puede deshacer.
Ayuda y contacto
Para una incidencia de acceso, verificación, reseñas o perfil, utiliza la página de contacto. Indica el correo de la cuenta, la URL afectada y una descripción clara. No envíes contraseñas, códigos 2FA ni documentos personales innecesarios.