TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE califica.reviews
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
Bienvenido a califica.reviews (en adelante, "el Sitio Web" o "la
Plataforma").
El presente documento regula el acceso y uso de los
servicios ofrecidos por califica.reviews. Al
acceder, navegar, registrarse, agregar productos o publicar una reseña en el
Sitio Web, usted (en adelante, "el Usuario") acepta cumplir y estar
legalmente vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con
alguna de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar la
Plataforma.
Identificación
del Titular:
·
Titular: Eugenio Rafael Carrió Donoso
·
NIF/CIF: 04321380W
·
Domicilio Social: Código postal 21190 Málaga, España
·
Contacto: ecarrio@califica.reviews
califica.reviews es una comunidad en línea abierta que permite a los
usuarios:
1. Publicar y consultar opiniones y valoraciones sobre negocios, productos y servicios.
2. Agregar
nuevos negocios, y productos a la base de datos de la
Plataforma para ser reseñados.
3. Interactuar con otros miembros de la comunidad.
califica.reviews actúa como un prestador
de servicios de intermediación que aloja contenidos generados por terceros,
sin intervenir editorialmente en las opiniones salvo en casos de incumplimiento
de normas.
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para utilizar ciertas funcionalidades (como escribir reseñas o añadir productos), el Usuario debe registrarse, este será verificado por medio de su correo electrónico o KYC u otro medio.
·
Veracidad: El
Usuario garantiza que los datos proporcionados son reales y actuales.
·
Seguridad: El
Usuario es responsable de custodiar su contraseña. Cualquier actividad
realizada desde su cuenta será responsabilidad suya.
·
Edad mínima: El
servicio está reservado a mayores de 18 años.
4. USO DE LA PLATAFORMA Y NORMAS DE CONDUCTA
4.1. Integridad de las Reseñas
Para mantener la confianza en califica.reviews el Usuario se
compromete a:
·
Escribir
reseñas basadas exclusivamente en experiencias
reales y genuinas de compra o uso.
·
No
escribir reseñas sobre productos que él mismo vende, fabrica o con los que
tiene conflicto de intereses (competencia directa, empleados, familiares).
·
No
recibir compensación económica o en especies a cambio de una valoración
positiva o negativa, salvo que se indique explícitamente como "reseña
incentivada".
4.2. Funcionalidad "Agregar Productos"
Dado que califica.reviews permite
a los usuarios listar nuevos ítems, el Usuario acepta que:
·
Solo
agregará productos reales, lícitos y disponibles en el mercado.
·
Proporcionará
información veraz y objetiva sobre el producto (nombre correcto, categoría,
descripción técnica).
·
No creará
fichas de productos duplicadas si el producto ya existe en la base de datos.
·
No subirá
imágenes del producto que infrinjan derechos de autor de terceros.
·
califica.reviews se
reserva el derecho de fusionar, editar, corregir o
eliminar cualquier ficha de producto creada por un usuario sin previo aviso si
considera que la información es inexacta, duplicada o inapropiada.
Queda terminantemente prohibido publicar contenido que:
·
Sea
difamatorio, injurioso, obsceno, amenazante o incite al odio.
·
Contenga
datos personales privados de terceros.
·
Sea spam,
publicidad no solicitada o enlaces maliciosos.
·
Infrinja
derechos de propiedad intelectual.
5. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
El Usuario conserva los derechos de autor sobre sus textos y
fotos. Sin embargo, al publicar en califica.reviews:
·
Otorga a califica.reviews una licencia
mundial, no exclusiva, gratuita, perpetua y transferible para usar,
reproducir, distribuir, mostrar y comunicar públicamente dicho contenido en el
Sitio Web, redes sociales y materiales promocionales de la plataforma.
·
Permite
que califica.reviews traduzca el contenido o lo utilice en análisis de datos
agregados.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PLATAFORMA
Todos los derechos sobre el diseño del sitio, logotipo de
"Califica", código fuente, software y bases de datos (excluyendo el
contenido generado por usuarios) son propiedad exclusiva del Titular o sus
licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de
España y tratados internacionales.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
·
Contenido de terceros: califica.reviews no
verifica la veracidad de todas las reseñas ni avala las opiniones expresadas
por los usuarios. No nos hacemos responsables de los daños derivados de
decisiones de compra basadas en dichas reseñas.
·
Disponibilidad: No
garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores técnicos.
·
Productos: califica.reviews no vende los productos reseñados. Cualquier reclamación
sobre un producto debe dirigirse al vendedor o fabricante del mismo.
8. MODERACIÓN Y DERECHO DE EXCLUSIÓN
califica.reviews se reserva el derecho de:
·
Eliminar
o retirar cualquier reseña, producto o contenido que incumpla estos términos.
·
Suspender
o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que realice un uso fraudulento de la
plataforma (ej. "review bombing", creación de perfiles falsos).
El Sitio Web puede contener enlaces a tiendas externas o
sitios web de fabricantes. califica.reviews no
controla ni asume responsabilidad por el contenido o las políticas de
privacidad de dichos sitios externos.
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], la cual forma parte integrante de estos Términos.
11. IDIOMA
Podemos proporcionarle ciertos materiales comerciales en otro idioma, pero todas las demás comunicaciones y notificaciones realizadas en virtud de estos términos deben estar en español. Si proporcionamos una traducción de estos términos, será únicamente para su comodidad y la versión en español prevalecerá. No nos responsabilizamos del contenido ni de la exactitud de las versiones traducidas de estos términos.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los
Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular.
BLOQUE DE CONDICIONES: RESEÑAS PRIVADAS
1. Qué es una reseña privada
Al escribir una reseña puedes elegir entre dos modalidades:
Reseña pública: será visible para cualquier persona y contará en la puntuación del negocio.
Reseña privada: será visible únicamente para el negocio al que va dirigida. No se publica, no aparece en su ficha y no cuenta en su puntuación.
La reseña privada existe para que puedas comunicar un problema directamente al negocio y darle la oportunidad de resolverlo antes de que tu opinión se haga pública.
2. Qué ocurre al crear una reseña privada
Escribes la reseña y eliges la modalidad privada.
Si no has iniciado sesión, se te pedirá hacerlo para poder enviarla. Lo que hayas escrito se conserva para que no tengas que redactarlo de nuevo.
La reseña pasa por moderación antes de entregarse al negocio.
Una vez aprobada, el negocio la recibe y puede responderte.
El negocio no recibe reseñas rechazadas por moderación.
3. Tú decides cuándo se envía
Mientras tu reseña esté guardada y sin enviar, permanece en tu cuenta y no se entrega a nadie. Solo se envía cuando tú pulsas el botón de envío.
Puedes revisarla, completarla o añadir fotografías antes de enviarla.
4. La conversación privada
Al entregarse la reseña al negocio se abre una conversación privada entre ambos.
El negocio responde primero. Después respondes tú, y así sucesivamente.
Cada participante dispone de un máximo de 5 respuestas por ciclo de conversación.
Cambiar la visibilidad de tu reseña no reinicia ese límite, para evitar que la conversación se alargue de forma indefinida.
Si la reseña es rechazada por moderación, la conversación se cierra.
El negocio no está obligado a responder. Si no lo hace, tu reseña sigue siendo tuya y puedes publicarla cuando quieras.
5. Tu reseña nunca se elimina por ser rechazada
Si la moderación rechaza tu reseña privada, no se borra. Se conserva con el motivo del rechazo y puedes corregirla y volver a enviarla.
6. Puedes hacerla pública cuando quieras
La reseña privada no te ata. En cualquier momento puedes publicarla, y tú decides qué compartes:
Solo tu reseña.
Tu reseña y las fotografías.
Tu reseña y la respuesta que te dio el negocio.
Dos límites que debes conocer:
Solo puedes publicar la misma reseña un máximo de 2 veces. Si la haces pública, la vuelves a poner en privado y quieres publicarla otra vez, esa segunda publicación consume el límite.
Si cambias el texto principal de tu reseña, ya no se compartirá la respuesta anterior del negocio. Esa respuesta correspondía a una versión distinta de tu reseña, y publicarla junto a un texto nuevo daría una imagen equivocada de lo ocurrido.
7. Lo que el negocio no puede hacer
En la conversación privada, el negocio tiene prohibido:
Ofrecerte dinero, descuentos o cualquier contraprestación a cambio de que cambies o retires tu reseña.
Presionarte, intimidarte o amenazarte.
Pedirte datos personales más allá de los necesarios para resolver el problema.
Si sufres alguna de estas situaciones, puedes denunciarlo desde la propia reseña o a través de nuestro soporte.
8. Tu reseña privada no es un servicio de reclamaciones
La reseña privada es un canal de comunicación con el negocio, no un procedimiento oficial de reclamación ni una vía para exigir una compensación. Tampoco garantiza que el negocio acepte tu pretensión.
Tus derechos como consumidor frente al negocio no se ven afectados ni limitados por usar este mecanismo.
9. Quién puede ver tu conversación privada
El contenido de la conversación privada es accesible para:
Tu.
El negocio destinatario.
El personal de la Plataforma con funciones de moderación y soporte, cuando sea necesario para revisar una reseña, atender una denuncia o resolver una incidencia.
No se publica ni se comparte con otros usuarios. Se trata conforme a la Política de Privacidad: https://www.califica.reviews/politica-de-privacidad
¿Quieres hablar con una persona?
Opcional. Te avisaremos por correo cuando respondamos.
